通常问题的处置方法：
问题现象 | 可能是什么原因 | 解决方法 |
| 无显示，无热水 | 热水器没通电 | 插上热水器电源。 |
| 墙上的电源插座没电 | 检查电源插座。 | |
| 控制电路或内部接线问题 | 拨打服务热线。 | |
| 无显示，水温非常高 | 高温极限开关已断开 | 拨打服务热线。 |
| 强电板坏 | 拨打服务热线。 | |
| 有显示，无热水 | 加热棒烧坏或内部线路问题 | 拨打服务热线。 |
| 水从管道接口漏出 | 接口不密封 | 重新连接热水器管道，务必用生料带 |
| 水从外壳漏出 | 水箱或配件漏水 | 立即切断热水器的电源，联系修理职员或厂商。 |
| 显示“Ｅ1” | 温度探头开路或短路 | 拨打服务热线。 |
| 显示“Ｅ2” | 白色温度探头开路或短路（如有） | 拨打服务热线 |
| 显示“Ｅ3” | 超高温 | 拨打服务热线。 |
| 显示“Ｅ5” | 低电压保护 | 待电压正常后在用 |
| 插头“复位”按钮跳起，橙色指示灯亮，没办法恢复 | 热水器自己及外部接地系统异常 | 立即切断热水器的电源，并拨打服务热线 |
