问题排除:
1、开启或用设施时，设施提示你输入以下代码之1、
- 密码：启用装置上锁功能后，你需要输入所设定的装置密码。
- PIN码：第一次用装置或启用PIN码需要后，你需要输入与SIM或USIM卡一块提供的PIN 码。若要关闭此功能，请用锁定SIM卡功能表。
- PUK码：一般，假如数次输入错误的PIN码，SIM或USIM卡将会被锁定。你需要输入互联网服务商提供的PUK码。
- PIN2码：存取需要PIN2码的功能表时，你需要输入由SIM或USIM卡提供的PIN2码。如需详细资料，请联络你的服务提供商。
2、设施将显示互联网或服务错误消息
- 所在地区讯号较弱或接收不好的时，可能没办法接收讯号。请移至另一个地区，然后重试。
- 如未申请，则没办法存取某些选项。详细情况请与服务提供商联络。
3、触摸屏反应缓慢或不正确
- 假如装置採用触控屏，且触控屏反应不当，请尝试以下操作：
- 拿下触控屏的任何保护盖。保护盖可能阻止装置辨别输入，因此不主张触控屏装置用。
- 轻触触控屏时，请确认你的双手乾淨且乾燥。
- 请重新启动装置，以清除任何暂时的软件错误。
- 请确认装置软件已升级到最新版本。
4、设施被冻结或存在紧急错误
- 假如装置画面静止不动或当机，你需要关闭程式或重设装置才能恢复操作。假如装置画面静止不动且无回话，按住电源键 8-10 秒。装置将自动重启。
- 这样问题仍不可以解决，实行回复出厂指令。在应用程式萤幕上，轻触设定→备份和重设→重设为原厂设定→重设装置→全部删除。
5、通话中断
- 所在地区讯号较弱或接收不好的时，可能没办法连线至互联网。请移至另一个地区，然后重试。
6、没办法连接已拨电话
- 确认已按下拨号键。
- 确认已存取正确的流动电话通讯互联网。
- 确认未针对正在拨打的电话号码设定通话限制。
7、没办法连接来电
- 确认已开机。
- 确认已存取正确的流动电话通讯互联网。
- 确认未针对来电号码设定通话限制。
8、通话时他们没办法听到你的声音
- 确认没盖住内建话筒。
- 确认话筒挨近嘴部。
- 假如用耳机，确认耳机连接正确。
9、声音品质较差
- 确认未遮蔽装置的内置天线。
- 所在地区讯号较弱或接收不好的时，可能没办法接收讯号。请移至另一个地区，然后重试。
10、从联络人拨打电话时，没办法连接通话
- 确认联络人清单中储存了正确的号码。
- 如有需要，请重新输入并储存号码。
- 确认未针对联络人的电话号码设定通话限制。
11、装置发出蜂鸣声并且电池图示变成空白
- 电量不足。为装置充电或更换电池可继续用装置。
12、电池未能正常充电或装置自动关机
- 电池两极可能弄髒。用清洗的软布擦拭金色触点，第三尝试充电。
- 假如电池没办法再完全充电，请妥善弃置旧电池，然后更换新电池。
13、装置太热
- 当你用的应用程式需要更多电力，或在装置上用的应用程式较长的一段时间，可能致使装置发热。这属正常现象，不会干扰装置的用法寿命或性能。
14、启动相机时出现错误讯息
- 三星装置需要拥有足够的可用记忆体和电池电力以操作相机应用程式。若在启动相机时收到错误讯息，请尝试下列步骤：
- 为电池充电或用充饱电力的电池进行更换。
- 将档桉传输至电脑或删除装置上的档桉以释放一些记忆体空间。
- 重新开启装置。若尝试这类步骤之后仍没办法正常用相机，请联络三星服务中心。
15、启动 FM 收音机时出现错误讯息
- 三星装置上的 FM 收音机用耳机缆线作为天线。若没连接耳机，FM 收音机将没办法接收电台。若要用 FM 收音机，第一需确认已正确连接耳机。接着，搜寻并 储存可用的电台。
- 若在实行这类步骤后仍没办法用 FM 收音机，请尝试用其他的收音机接收器来存取想要的电台。若其他接收器可以收听电台，则你的装置可能需要修理服务。请联络三星服务中心。
16、开启音乐档桉时出现错误讯息
- 三星装置可能由于多种缘由而没办法播放某些音乐档桉。若在装置上开启音乐档桉时收到错误讯息，请尝试下列步骤：
- 将档桉传输至电脑或删除装置上的档桉以释放一些记忆体空间。
- 确认音乐档桉不受数位版权管理的保护。若该档桉受数位版权管理 的保护，请确认拥有适合的授权或金钥以播放档桉。
- 确认装置支援该档桉种类。
17、找不到其他蓝牙装置
- 确认装置上的蓝牙无线功能已启动。
- 确认要连线的装置已启动蓝牙无线功能。
- 确认你的装置和其他蓝牙装置坐落于最大蓝牙范围内。
- 若上列步骤没办法解决问题，请联络三星服务中心。
18、将装置连接至电脑时没办法打造连线
- 确认用的 USB 传输线与装置相容。
- 确认电脑已安装适合的驱动程式，并且驱动程式已更新。
- 假如你是 Win XP 用户，请确保你的电脑已安装 Win XP Service Pack 3 或更高版本。
- 确保电脑已安装 Samsung Kies 2.0 或 Windows Media Player 10 或更高版本。
19、机壳外围有一个小隙
- 此小隙是必不可少的製造工艺，且部件或许会发生轻微颤动或震动。
- 伴随时间过去，部件间的摩擦或许会使此隙扩张。
