问题排除：
现象 | 可能是什么原因 | 解决方法 |
| 漏水 | 冷、热水管、泄压阀等的连接处密封不好的 | 紧固好密封件 |
| 供水管道或其它装置泄漏 | 检修供水管道和装置 | |
| 出水中有异味 | 冷水中硫酸盐或矿物质含量过高 | 排水后冲洗加热管 |
| 水中有细菌 | 对水路进行氯化处置 | |
| 出水温度低、热水不足 | 电热水器处于非工作状况 | 接通电源 |
| 温度设定过低 | 依据需要重新设定温度 | |
| 热水需要量与电热水器容积不匹配 | 降低热水用量或选择更大容积的电热水器 | |
| 漏电保护器动作、断电 | 重新接插电源 | |
| 热水器工作时噪音或泄压阀鸣叫 | 加热管表面有水垢沉淀 | 清洗加热管表面水垢 |
| 热水器进水流量过大或进水不稳 | 1、调整热水器进水流量 | |
| 2、加装减压阀（付费服务） | ||
| 指示灯不亮 | 电热水器电源未接通 | 检查电源插座、接通电源 |
| 泄压阀滴水 | 温度达到时有少量滴水 | 电热水器正常泄压 |
| 显示“E0”并声音报警 | 水温超越上限85℃ | 放出热水，加满冷水后，在用 |
| 显示“E1”并声音报警 | 干烧保护 | 将内胆内注满水后，重新插电用 |
| 显示“E3”并声音报警 | 温度传感器开、短路 | 接好传感器，并重新接插电源 |
| 显示“E4”并声音报警 | 一般阳极消耗完，需要交换 | 由专业客服职员上门更换牺牲阳极 |
| 电子阳极出现问题 | 由专业客服职员上门更换牺牲阳极 | |
| 漏电保护器动作，电热水器自动切断电源 | 接地系统异常 | 由专业职员检查电路系统是不是正常，若出现异常，请立即整改电路系统后再用热水器，不然，极大概出现紧急的安全事故。 |
| 瞬时电网串扰 | 复位漏电保护器后再用 |
