问题排除：
在寻求支持之前，请你检查以下项目。假如你自己没办法解决问题，请与服务中心联系。
自检功能检查：
1、关闭计算机和液晶显示器。
2、从计算机背面拔下视频缆线。
3、开启液晶显示器。
当液晶显示器正常工作时，即便未测试到视频信号，也会在黑色背景上显示以下图像 （无信号）：处于自检模式时，LED 电源灯维持绿色，图像在屏幕上移动。
假如实行上一步骤后液晶显示器的屏幕仍然无图像，请检查视频控制器、计算机系统与液晶显示器是不是正常工作。
4、关闭液晶显示器并重新连接视频缆线；然后开启计算机和液晶显示器。
警告消息：你甚至可以用 1366 x 786 的分辨率查询画面。但以下消息会出现一分钟；在此期间，你可以选择改变屏幕分辨率，也可维持不变。假如刷新频率大于 85Hz ，将会出现黑屏，由于本液晶显示器不支持大于 85Hz 的刷新频率。
液晶显示器再现从计算机接收的视频信号。因此，假如计算机或显卡出现问题，或许会致使液晶显示器出现无图像、色彩不正常、噪点等状况；假如出现这样的情况，请先检查问题缘由 所在，然后联系服务中心或你的商家。
1、检查电源线和视频缆线是不是正确连接到计算机上。
2、检查计算机引导时的蜂鸣声是不是超越 3 次。（假如出现这样的情况，请寻求售后服务。）
3、如安装了新的显卡或重装过计算机，请检查是不是已安装适配器（视频）驱动程序。
4、检查屏幕刷新频率是不是设置在 50 Hz 至 85 Hz 之间。（用最大分辨率时，频率不能超越 60Hz 。）
5、假如在安装适配器 （视频）驱动程序时遇见问题，请在安全模式下启动计算机，依次选 择“控制面板 − 系统 − 设施管理器”来删除显示适配器，然后重启计算机以重新安装 适配器（视频）驱动程序。
检查单
• 下表列出了可能出现的问题及对应的解决方案。在请求帮助之前，请查询本节中的信息，确定是不是能自行解决问题。假如确实需要帮助，请拨打“信息”部分提供的电话号码或联系你的商家。
• 如需知道更多有关互联网的信息，请参阅“MagicInfo 问题排除”部分。
与安装有关的问题
列出了与液晶显示器安装有关的问题及对应的解决方案。
Q: 液晶显示器画面闪烁。
A: 请检查计算机和液晶显示器之间的信号线连接是不是结实靠谱。
与屏幕有关的问题
以下列出了液晶显示器画面有关问题及对应的解决方案。
Q: 屏幕无图像，且电源指示灯关闭。
A: 请确保电源线连接结实，且液晶显示器已开启。
Q: "无信号” 消息。
A: 确保信号缆线结实地连接到计算机或视频信号源。
A: 确保计算机或视频信号源已打开。
Q: "非最好模式”消息。
A: 检查视频适配器的最大分辨率和刷新频率。
A: 请将这类值与“预设时钟模式”表中的数据进行对比。
Q: 画面垂直滚动。
A: 检查信号缆线连接是不是结实靠谱。如有需要，请重新连接。
Q: 图像不明确；画面黯淡模糊。
A: 对频率进行 粗调 和 微调 调整。
A: 拆下所有附件（视频延长线等）后再打开。
A: 将分辨率和刷新频率设置为推荐的值。
Q: 画面图像不稳定且抖动。
A: 请检查计算机显卡的分辨率和刷新频率设置是不是在液晶显示器支持的范围内。假如不 在，请参阅 LCD 显示器菜单下的目前“信息”和“预设时钟模式”重设这类参数。
Q: 画面显示鬼影。
A: 请检查计算机显卡的分辨率和刷新频率设置是不是在液晶显示器支持的范围内。假如不在，请参阅 LCD 显示器菜单下的目前“信息”和“预设时钟模式”重设这类参数。
Q: 图像太亮或太暗。
A: 调节 亮度 和 对比度。
Q: 屏幕颜色不协调。
A: 在 OSD 调整菜单中调整 色彩控制 选项。
Q: 彩色图像因黑影而失真。
A: 在 OSD 调整菜单中调整 色彩控制 选项。
Q: 白色太淡。
A: 在 OSD 调整菜单中调整 色彩控制 选项。
Q: 电源指示器闪烁。
A: 液晶显示器正在将对设置的更改保存到 OSD 内存中。
Q: 屏幕无图像，且电源指示灯每 0.5 秒或 1 秒闪烁一次。
A: 液晶显示器正在用电源管理软件。请按下键盘上的任意键。
与音频有关的问题
以下列出了与音频信号有关的问题及对应的解决方案。
Q: 无声音。
A: 确保音频缆线结实地连接至液晶显示器的音频输入端口和声卡的音频输出端口。
A: 检查音量。
Q: 声音太小。
A: 检查音量。
A:假如将音量调节到最大后还是太低，请检查计算机声卡或软件程序的音量控制。
Q: 音量太高或太低。
A: 将 高音 和 低音 调节到适合水平。
与遥控器有关的问题
以下列出了与遥控器有关的问题及对应的解决方案。
Q: 遥控器按钮没反应。
A: 检查电池的极性。
A: 检查电池的电量是不是用完。
A: 检查是不是已打开电源。
A: 检查电源线是不是已结实连接。
A: 检查附近是不是有特殊的荧光灯或霓虹灯亮着。
容易见到问题及解答
Q: 怎么样更改刷新频率？
A: 刷新频率可通过重新配置显卡进行更改。
显卡支持可能依据所用的驱动器版本而有所不同。
Q: 怎么样调节分辨率？
A: Win XP: 控制面板 → 外观和主题 → 显示 → 设置。
A: Windows ME/2000: 控制面板 → 显示 → 设置。
A: Windows Vista: 控制面板 → 外观和个性化 → 个性化 → 显示器设置。
A: Win7: 控制面板 → 外观和个性化 → 显示 → 调整分辨率。
Q: 怎么样设置节电功能？
A: Win XP: 控制面板 → 外观和主题 → 显示 → 屏幕保护程序。 在计算机的BIOS-SETUP中设置此功能。
A: Windows ME/2000: 控制面板 → 显示 → 屏幕保护程序。在计算机的 BIOS-SETUP 中设置此功能。
A: Windows Vista: 控制面板 → 外观和个性化 → 个性化 → 屏幕保护程序设置。 在计算机的 BIOS-SETUP 中设置此功能。
A: Win7: 控制面板 → 外观和个性化 → 个性化 → 屏幕保护程序设置。
在请求帮助之前，请查询本节中的信息，确定是不是能自行解决问题。假如确实需要帮助，请 拨打“信息”部分提供的电话号码或联系你的商家。
