惠普多功能一体机传真问题排除检查清单

传真问题排除检查清单
传真问题排除提示：
●从报告菜单打印菜单图，以显示控制面板菜单和可用设置。
●实行每一个解决方法后，尝试发送或接收传真。
●断开除商品以外的所有设施的连接。检查商品电话线是不是直接插入墙上的电话插孔。
1.检查商品固件是不是最新：
a.从报告菜单打印一份配置页。
b.选择你正用的操作系统。
c.滚动查询固件表，然后将所列的最新版本与配置页上所列的版本进行比较。假如版本不同，则下载最新固件。
d.打印新配置页以检查固件是不是最新。
2.检查电话线是不是插入正确端口。
3.检查是不是设置了传真附件。用控制面板或HP传真设置向导配置传真时间、日期及传真标题信息。
4.检查电话线路。
a.从商品上拔下电话线。
b.将电话线插入电话，检查是不是有拨号音。
c.将电话线重新连接至商品上的正确端口。
5.假如用DSL服务，则检查安装和功能。DSL调制解调器需要用高通滤波器。服务提供商为普通电话配线提供的一般是低通滤波器。
6.假如用VoIP服务，则检查安装和功能。VoIP服务可能不支持通过IP发送传真。假如不支持通过IP发送传真，则将传真速度设置更改为慢速。
7.假如不可以发送或接收传真，请实行以下操作：
a.更改错误纠正设置。
注：更改这类设置或许会减少图像水平。
b.将传真速度设置更改为中速或慢速。