当你的手机出现问题时，请第一检查下列问题：
你的电池充电了吗？
电池电量指示至少应有一个显示格，假如没，请为电池充电。
你已正确地插入有效的UIM/SIM卡了吗？
假如需要，关闭手机并确认你已正确地插入了有效的UIM/SIM卡。
手机是不是损毁或弄湿？
是不是用了非摩托罗拉电池或充电器？
手机脱落、弄湿、用非摩托罗拉电池或充电器会损毁手机。手机有限担保不包括因为浸入液体导致的损毁或因为用非摩托罗拉配件导致的损毁。
手机有信号吗？
信号强度指示至少应有一个显示格。假如没，请到信号强的地方用手机。
他们听不到你的声音吗？
确保未将通话设置为“静音”。同时，确认手机话筒未被自带配件或滞留物阻塞。
手机被偷了，该向哪个报告？
向公安机关和你的互联网服务提供商（向你收取话费的公司）报告。
按开关机键却没开机。
确认按住电源键直到显示屏打开（这需要几秒钟）。如仍未奏效，请检查充电后的电池安装是不是正确。
即便插入U IM/SIM卡，手机屏幕仍提示无UIM/SIM卡。
UIM/SIM卡可能插入不正确，检查UIM/SIM卡并确保插入正确。
确认你的UIM/SIM卡有效。
关机后重新插入UIM/SIM卡，然后再开机。
手机屏幕提示UIM/SIM卡被锁。如何给UIM/SIM卡解锁呢？
请与你的互联网服务提供商联系，获得PIN解锁密码（PUK）。
当用一个功能时，手机需要输入锁定密码。
输入出厂时预设的锁定密码“0000”或“1234”。如仍未成功，请与你的互联网服务提供商联系。
拨出电话时听到交替的高/低音。
你的呼叫没接入无线系统。可能是你在开机后立刻开始拨号是什么原因，应等待直至显示屏出现互联网服务提供商的名字后再开始拨号。
不可以拨打/接听电话。
大概由于设置了禁止呼叫功能。
假如了解密码，可以在保密设置下更改设置。
或检查UIM/SIM卡，确保UIM/SIM卡已装好并能正常工作。
手机信号接收不好的和掉线。
确保手机的天线未被损毁并且手机有非常强的信号。离得远远的桥梁、停车库或高楼等障碍物。
通话过程中听不到他们声音。
通话过程中，按音量键调节音量。并且确认手机听筒未被其他附带物阻塞。某些状况下，也大概是因为通话他们或电信互联网传输是什么原因。
手机显示太暗。
你可以调节显示屏亮度。
启动浏览器，但屏幕提示不可以提供服务。
你可能不在服务区内或可能连接到一个不支持因特网接入的互联网。
已经启动了浏览器，但屏幕提示服务器无响应。
可能此时服务器正忙，请你等待一段时间后再试。
