接修一台长虹LED32C2JDi液晶电视，开机停留在smart home界面，不可以继续运行，整机失去控制没办法操作，机器没办法回到待机状况，问题现象如图1所示。
据问题现象初步断定是软件问题，一-般通过刷机可排除问题。使用U盘软件升级比较简单，具体办法如下:
找刷机文件
进入到长虹智能电视机芯软件发布平台，通过机芯代码选择对应的机芯系列文件夹，然后依据问题机的软件版本查找对应的具体机芯文件夹。也可以通过查询机芯系列文件中的说明文档核实修理机器的型号在哪-个具体的机芯文件夹中，并知道具体的刷机需要注意的地方。经查，该机的机芯编码是ZLM41G-j-1，商品系列是LEDC2000，软件LED32C2JDi。chandroid_ ota ZLM41Gij1_ datapart 文件，如图2所示。附：长虹ZLM41G-iJ-V1.00160-F3.17-P1.30-1211-A036-EMMC整机厂PKG升级包（数据包下载）
制作刷机U盘
将找到的刷机文件下载到U盘根目录，注意若是一个压缩文件夹，要进行解压，最后将获得的后缀名为ZIP、BIN.PKG的三个文件拷贝到U盘根目录，如图3所示。
刷机
拷贝完成后把U盘插到电视机的USB口中，然后再开机，电视机屏幕显示“系统正在升级中，请不要断电!”如图4所示;经过几分钟后显示“软件升级过程中，请勿断电，不要拔掉U盘，软件升级完成后电视将自动重启，开机可正常用!”如图5所示。刷机完成后电视机会自动重启，直到出现TV画面，刷机完成。
刷机后调试
U盘升级后，机器是出厂状况，用户自己调试的参数需要重新设置，譬如收台、互联网连接、色温、节能环保、动态降噪等功能的基本设置，这部分可以参考用户用习惯自行进行配置，如图7所示。
刷机需要注意的地方:1.刷机U盘制作前最好格式化一下;2. 请务必根据机芯代码与商品型号选择正确的刷机文件包;3.将刷机文件放入U盘时，请注意U盘中只能存在一种升级文件，如存在两个或两个以上的文件，系统没办法辨别;4.假如U盘辨别时间超越8s，开机刷机将不成功，请更换U盘；假如刷机过程中出现黑屏、死机等异常现象，请立即停止升级，反馈给专业人士进行排除恢复。
