问题排除：
1、测试商品
致电三星客服中心前，请根据以下说明测试你的商品。假如问题依旧存在，请联系三星客服中心。
用商品测试功能检查你的商品是不是正常工作。
假如关闭屏幕电源后电源指示灯仍然闪烁，即便本商品已正确连接到PC时也是这样，请实行自诊断 测试。
1、关闭 PC 和商品的电源。
2、拔下本商品的缆线。
3、打开本商品电源。
4、假如显示测试信号线消息，表示本商品正常工作。
假如屏幕仍然无图像，请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。
2、检分数查询辨率和刷新频率
对于超越支持分辨率的模式（请参阅“10.3标准信号模式表”），非最好模式消息会短暂显示。
3、检查以下各项。
安装问题（PC 模式） | |
| 屏幕不断启动和关闭。 | 检查本商品和 PC 之间是不是已正确连接缆线，且连接器已稳定锁定到位。 |
屏幕问题 | |
| 电源 LED 不亮。屏幕没办法切换。 | 检查是不是已正确连接电源线。 |
| 显示测试信号线消息。 | 检查是不是已正确连接本商品的缆线。 |
| 检查与商品连接的设施是不是通电。 | |
| 非最好模式”。 | 假如来自显示卡的信号超越本商品的最高分辨率或频率，则会显示此消息。 |
| 依据“标准信号模式表”更改最高分辨率和频率以满足商品性能。 | |
| 屏幕上图像失真。 | 检查本商品的缆线连接。 |
| 图像不明确。图像模糊。 | 调整粗调和微调。 |
| 拿下所有附件（视频延长线等）并重试。 | |
| 将分辨率和刷新频率设置为推荐水平。 | |
| 图像不稳定，产生抖动。 | 检查 PC 的分辨率和刷新频率是不是在本商品兼容的分辨率和刷新频率范围内。下一步，如有必要，请参考“标准信号模式表”与商品上的信息菜单更改设置。 |
| 屏幕上出现阴影或鬼影。 | |
| 屏幕过亮。屏幕过暗。 | 调整亮度和对比度。 |
| 屏幕色彩显示不均匀。 | 更改色彩设置。 |
| 屏幕上的色彩出现阴影并且失真。 | 更改色彩设置。 |
| 白色看起来不白。 | 更改色彩设置。 |
| 屏幕上无图像，并且电源 LED 每 0.5 至 1 秒闪烁一次。 | 商品处于省电模式。 |
| 按键盘上的任意键或移动鼠标，返回到上一画面。 | |
声音问题 | |
| 没声音。 | 检查音频线的连接或调节音量。 |
| 检查音量。 | |
| 音量过低。 | 调整音量。 |
| 假如将音量调至最高水平后声音仍然非常小，请调整你 PC 声卡或软件程序的音量。 | |
节目源设施问题 | |
| PC启动时，听到哔声。 | 假如 PC 在启动时发出蜂鸣声，请进行修理。 |
4、问答
问题1、 怎么样更改刷新频率？
设置显卡的刷新频率。
1、Win XP ：选择 “控制面板”→“外观和主题”→“显示”→“设置” → “高级” →“监视器”，然后调整“监视器设置”下的“刷新频率”。
2、Windows ME/2000 ：选择 “控制面板”→“显示” →“设置” →“高级”→“监视器”，然后调整 “监视器设置”下 的“刷新频率”。
3、Windows Vista ：选择 “控制面板”→“外观和个性化” →“个性化” → “显示设置” →“高级设置”→“监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
4、Win7 ：选择 “控制面板” → “外观和个性化” →“显示” → “屏幕分辨率”→“高级设置”→“监视器”， 然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
5、Windows 8 ：选择 “设置” →“控制面板”→“外观和个性化” →“显示”→“屏幕分辨率”→“高级设置”→“监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
问题2、怎么样更改分辨率？
1、Win XP ：转至控制面板→外观和主题→显示→设置，并调整分辨率。
2、Windows ME/2000 ：转至控制面板→显示→设置，并调整分辨率。
3、Windows Vista ：转至控制面板→外观和个性化→个性化显示器设置，并调整分辨率。
4、Win7 ：转至控制面板→外观和个性化→显示→调整分辨率，并调整分辨率。
5、Windows 8 ：转至设置 控制面板→外观和个性化→显示→调整分辨率，并调整分辨率。
问题3、怎么样设置省电模式？
1、Win XP ：在PC的控制面板→外观和主题→显示→屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
2、Windows ME/2000 ：在PC的控制面板→显示→屏幕保护程→序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
3、Windows Vista：在PC的控制面板→外观和个性化→个性化→屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
4、Win7：在PC的控制面板→外观和个性化→个性化→屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
5、Windows 8 ：在PC的设置→控制面板→外观和个性化→个性化→屏幕保护程序设置或“BIOS 安装”下设置省电模式。
