1、强制升级指导
UBS软件升级
1.将升级软件拷贝至U盘，U盘用FAT32方法格式化。
2.将升级bin文件考入U盘根目录，并安全退出，不可直接拔出电脑
3.将U盘插入电视USB3.0（蓝色）端口
4.电视机切断电源，将电视机背后五向键往左拨（以面对电视机屏幕方向为准）不放，电视机上电（220V）
5.直到出现如下画面，松开五向键，等待进度条走完，电视机自动重启，升级完成，开始安装。
6.进入开机画面，升级完成。
2、系统双清办法
1.将电源关闭，五向键向上拨，手不要放
2.打开电源，直至出现一下画面，松开5五向键
3.用遥控器或五向键选择"清空全部数据",按遥控器确定键或五向键中间键。
4.选择“清空”
5.清空数据完成，选择返回。
6.选择重启系统
7.选择系统，电视重启进入首次开机画面。
用需要注意的地方：
系统双清不要随便用，机器出现软件问题，第一是系统菜单内恢复出厂设置，假如没办法解决请用USB刷机处置，前两者不可以达成，在做双清处置。
