问题排除:
◆ 电池·电源
1、电池的剩余电量指示不正确。
- 在极热或极冷的地方用相机时会致使该现象。
- 用碱性电池（另售）时，剩余电量的指示可能不正确。
- 电池已经放完电。请插入新电池、或已经充足电的镍氢充电电池（另售）。
- 用镍氢充电电池（另售）时，或许会出现记忆效应（显示容量少于实质容量的现象）等剩余电量指示与实质剩余电量不同的状况。要使其正确显示，请在电池完全耗尽后第三进行充电。
2、过早关闭电源。
- 在极冷的地方用相机时会产生该现象。
- 电池寿命耗尽。请更换新电池。
- 用镍氢充电电池（另售）时，请充足电。电池的电极上沾有污垢没办法充足电时，用棉棒等将电池电极擦拭干净。
3、打开电池/存储卡盖时，相机将自动关闭电源。
- 这不是问题。请在打开电池/存储卡盖前关闭相机的电源。
4、没办法打开相机电源。
- 请正确插入电池。
- 电池已经放完电。请插入新电池或已经充足电的镍氢充电电池（另售）。
- 电池寿命耗尽。请更换新电池。
5、电源忽然关闭。
- 假如［节电］设定为［标准］或［最大］时有一段时间不操作相机，相机会自动关闭电源以防止消耗电池电力。第三接通相机电源。
- 电池已经放完电。请插入新电池或已经充足电的镍氢充电电池（另售）。
◆ 拍摄
1、没办法拍摄影像。
- 虽然相机中插有存储卡，但没办法将影像记录到存储卡而是记录到内部存储器时，请确认是不是将存储卡完全插入到底。
- 检查内部存储器或存储卡的剩余容量。假如 其容量已满，进行下列操作之1、
- 删除无需的影像。
- 更换存储卡。
- 当闪光灯充电时，不可以拍摄影像。
- 当录制动态影像时，推荐使用下列存储卡：“Memory StickPRO Duo”（Mark2）、“Memory Stick PRO-HG Duo”、“Memory Stick Micro”（Mark2）SD存储卡、SDHC存储卡、microSD存储卡、microSDHC存储卡（级别4或更快）
2、被摄体的明亮部分出现白色或紫色等的线或屏幕整体的影像偏红色。
- 该现象称为光斑溢出。这不是问题。这不会记录在一般的静止影像中，但会以线或不均匀色彩的形式记录在扫描全景和动态影像中。（明亮部分是指太阳或电灯等与周围的亮度差较大的地方。）
3、从本机内部发出非常大的爆裂声。
- 用闪光灯拍照时，与普通灯泡一样，闪光灯有时有极少或许会因为温度的骤变导致灯罩的“裂化”，并且因为闪光灯造型等缘由可能同时伴有爆裂声，敬请注意。此爆裂声并不是商品功能出现异常的表现，用户不需要为此担忧。假如你的机器出现该“裂化”现象，请你携带机器到就近的指定修理网点获得妥善处置。如有任何疑问，敬请拨打索尼中国顾客服务热线4008109000获得帮助。
◆ 播放
1、没办法播放影像。
- 确保将存储卡完全插入相机。
- 在你的电脑上变更过文件夹/文件名字。
- 在电脑上处置过的影像或用其它相机拍摄的影像，不保证可以在本相机上播放这类文件。
- 相机处于USB模式。卸除USB连接。
- 用本相机播放存储在电脑上的影像时，请用“PlayMemories Home”。假如在Mac上播放影像，请用Mac上安装的应用程序。
