问题排除：
请遵循这类提示来对你的电脑实行疑难排解 ：
• 假如你在问题开始出现之前曾新增或移除零件 ，请检阅安装程序 ，并确定零件已经正确地安装 。
• 假如週边装置没办法运作 ，请确定装置已正确地连接。
• 假如画面上出现错误讯息 ，请写下确切的讯息。 这则讯息可以帮助支援职员诊断及修正问题 。
• 假如程式中出现错误讯息 ，请参阅该程式的说明文件 。
◆ 显示器问题疑难排解
问题 ：空白画面 ，或显示器未显示任何图像 。
疑难排解和问题解决方桉 ：
1、检查显示器是不是已开启电源 ；假如没 ，请按下电源按钮。
2、检查显示器电源线是不是鬆动 ；假如鬆动 ，将电源线结实接入显示器 。
3、检查与显示器相连的讯号缆线是不是与电脑显示卡接头紧密连接 ；假如没 ，请关闭电脑 ，将显示器讯号线紧密连接到电脑显示卡上的接头。
问题 ：你需要变更显示器内容设定。
设定显示器背景及图示内容 ：
1、用滑鼠右键按一下桌面任意处 （图示除外），然后从快显功能表中选取 「个人化」。
2、请在此选取适合的选项来实行下列动作 ：
• 变更桌面背景
• 选取萤幕保护程式
• 选取Windows 的框线和工作列的色彩选项
• 选取主题
3、用滑鼠右键按一下桌面任意处 （图示除外），然后从快显功能表中选取萤幕分析度 。
问题 ：萤幕出现条纹。
疑难排解和问题解决方桉 ：
1、查询下列任何装置的地方是不是距离电脑少于 公尺 ：冰箱、电风扇、吹风机、UPS系统、稳压器、萤光灯 ，或其他可能产生电磁干扰的电脑 。
2、将任何干扰装置搬离电脑 。
3、假如问题仍然存在 ，请联络 「 Lenovo 服务中心」。
◆ 音讯问题疑难排解
问题 ：整理式喇叭没声音 。
疑难排解和问题解决方桉 ：
• 调整W indows 音量控制— 从Charm 中选取喇叭图示 ，或在W indows 桌面 模式中按一下工作列上的箭头以显示隐藏的图示 ，然后按一下喇叭图示 。确定音
量已经调高 ，而且并未启用静音 。调整音量 、低音或高音控制项 ，以降低失真 。
• 重新安装音讯驱动程式。
• 从耳机接头上拔掉任何耳机— 当耳机连接到电脑侧面的耳机接头时，来自喇叭的声音会自动停用。
问题 ：耳机没声音 。
疑难排解和问题解决方桉 ：
• 检查耳机线的连接—确定耳机线已经稳定地插入耳机接头中。
• 调整Windows 音量控制—从Charm 中选取喇叭图示 ，或在Windows 桌面模式中按一下工作列上的箭头以显示隐藏的图示 ，然后按一下喇叭图示。确定音量已经
调高 ，而且并未启用静音 。
◆ 软体问题疑难排解
问题 ：你没办法正常结束实行中的程式。
疑难排解和问题解决方桉 ：
1、同时按下 Ctrl A lt 、 和 Delete 键 ，然后从快显对话方块中选取工作管理员选项 。
2、选取问题程式 ，然后按一下结束工作按钮。
问题 ：你需要安装或解除安装程式。
解决问题 ：
在安装期间 ，请不要关闭系统电源或透过其他强硬的方法来中断安装处置程序 。 如此或许会导致系统程式发生问题 ，甚至致使系统起始设按期间失败。
在解除安装程序期间 ，绝对不要直接删除档桉或资料夹 。如此会损毁作业系统 ， 可能还会导致系统全方位问题。
请根据下列程序来适合地解除安装程式 ：
1、移除程式之前 ，先备份所有有关的文件及系统设定。
2、假如程式有我们的解除安装程式 ，请直接实行这个解除安装程式来解除安装该程式。
3、假如程式没我们的解除安装程式 ，请从搜寻Charm 中选取应用程式→ 控制台 。
4、从控制台中，选择程式集 → 程式和功能 。
5、从程式和功能对话方块中，找出适用的程式 ，然后选取解除安装 / 变更 。
6、根据画面上的指示来解除安装软体。
◆ 光碟机和硬碟的问题疑难排解
问题 ：光碟机没办法读取CD/DVD 。
疑难排解和问题解决方桉 ：
1、检查作业系统的资源管理程式 ，判断其中是不是有光碟机图示 。假如没 ，请重新启动电脑 。假如还是没图示 ，请联络 「Lenovo服务中心」。不然 ，请
继续实行本程序的下一步 。
2、确认已在光碟机里正确放入CD/DVD。假如不正确 ，请重新载入CD或DVD。不然 ，请继续实行本程序的下一步 。
3、检查电脑随附的规格 ，确认光碟机是不是能读取这种的CD或DVD。
4、假如没办法读取CD/ DVD ，请换成已知没问题的CD/ DVD ，比如电脑随附的光碟 。
5、假如没办法读取已知没问题的CD ，请察看CD/DVD 的读取面是不是有缺陷 。
问题 ：系统所指出的硬碟容量小于一般容量 。
疑难排解和问题解决方桉 ：对于配有oneKey Recovery 功能的电脑 ，系统复原功能需要佔用部份磁碟空间；这可能是导致磁碟容量不足是什么原因。
进一步技术说明 ：磁碟的额定容量採用十进制表示 ，以 1000 位元组为单位 。但实质的磁碟容量是以二进位制 ，以1024位元组来表示 （比如 ，额定容量1G 是1000M，而 的实质容量是1024M）。
在Windows 中，可以参考下列范例中的公式来计算硬碟容量 ：磁碟的额定容量是40G ，实质容量为 ：40 x 1000 x 1000 x 1000/ = 37G 。
假如扣除服务分割区3G - 3 x 1000 x 1000 x 1000/ = 2.79G ，即可算出系统中所显示的磁碟容量 。
因为加总时四捨五入的关係 ，採用这个办法所计算的硬碟容量 ，可能与实质容量稍有差别 。
◆ Windows 疑难排解的特殊考量
请记录下列资讯 ，稍后进行系统问题疑难排解时或许会用到 ： 此款电脑机型的驱动程式仅支援Windows 8 系统 。
◆ Windows 说明及支援
假如你有与作业系统有关的问题 ，请参阅 「Windows 说明及支援」档桉 。若要开启 「Windows 说明及支援」档桉 ，请实行下列其中一个操作 ：
• 选取设定Charm ，然后选取说明。
• 按下Windows 键 + F1 。
你可以阅读你电脑上的 「Windows 说明及支援」档桉 。你也可以按一下列在浏览更多资讯下的两个连结之一以获得线上说明及支援。 「Windows 说明及支援」BIOS setup utility
何谓BIOS setup utility ？
BIOS setup utility 是基于ROM 的软体 ，用于传送基本资脑资讯 ，并提供设定开机装置、安全性、硬体模式和其他个人爱好的选项。
我怎么样启动BIOS setup utility ？
要启动BIOS setup utility ：
1、关闭电脑电源。
2、在开启电脑的电源后 ，反覆按下和放开F1键以启动 Setup Utility 程式。
我怎么样切换开机模式？
有两个开机模式 ：UEFI和 Legacy （传统）模式。若要切换开机模式 ，请启动BIOS setup utility 并选择Startup （启动）→ Boot Priority ，然后在开机功能表上将开机模式设定为支援UEFI 或Legacy 。
我何时需要切换开机模式？
你电脑的预设开机模式是UEFI 模式。假如你需要安装传统的Windows 作业系统（ Windows 8 之前的任何旧版作业系统），你需要将开机模式切换为支援 Legacy。未切换开机模式没办法安装传统的Windows 作业系统 。
